En JOYPET, nos esforzamos por garantizar que tu pedido llegue a la puerta de tu hogar de forma rápida y segura, para que tu mascota pueda disfrutar de su nuevo colchón cuanto antes.
1. Áreas de Envío: Realizamos envíos a todo [País/Región específica, ej. Argentina, CABA y GBA]. Si te encuentras fuera de estas zonas y deseas realizar una compra, por favor contáctanos a [email protected] para evaluar una solución personalizada. 🌎
2. Tiempos de Procesamiento: Todos los pedidos son procesados y preparados para envío en un plazo de 1 a 2 días hábiles a partir de la confirmación de la compra. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. 📧
3. Tiempos de Envío: Una vez procesado tu pedido, los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
Envío Estándar: [X] a [Y] días hábiles (ej. 3 a 7 días hábiles)
Envío Express (si ofreces): [A] a [B] días hábiles (ej. 1 a 3 días hábiles)
Nota: Los tiempos de envío pueden variar según la localidad de destino y circunstancias ajenas a JOYPET (ej. feriados, eventos climáticos).
4. Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán automáticamente al finalizar tu compra, en función del peso y volumen de los productos, así como de la dirección de entrega. Podrás ver el costo exacto antes de confirmar tu pedido. 💰
5. Envío Gratuito (si aplica): Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a [Monto Específico, ej. $15.000]. Esta promoción se aplicará automáticamente al alcanzar el monto mínimo en tu carrito. 🎁
6. Seguimiento de tu Pedido: Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento (tracking number) y un enlace para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real. 🗺️
7. Entregas: Es importante que haya una persona en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no poder realizar la entrega, el transportista intentará una segunda vez o dejará una notificación con instrucciones para retirar el pedido en una sucursal cercana. 🏠
8. Problemas con el Envío: Si experimentas algún problema con tu envío (demora excesiva, paquete dañado o extraviado), por favor contáctanos de inmediato a [email protected]. Haremos todo lo posible por resolver la situación a la brevedad. 🛠️
